退会は以下のいずれかの方法で行うことができます。
- アプリからご自身で退会する
- 運営へ退会処理を依頼する
アプリからご自身で退会する
ご自身での退会のお手続きは、Fanstaのアプリ（iOS/Android™対応）からのみ可能となっております。
アプリのご利用が難しい場合は、運営側で退会処理を行いますので、前項の手順でお問い合わせください。
アプリダウンロード
アプリのインストールはこちらから。
PCの方はスマートフォンで以下のコードを読み取ることでダウンロードできます。
※Android は Google LLC の商標です。
ダウンロード後、以下の手順で退会手続きを行ってください。
退会手順
※ ログインしていない場合は、はじめにマイページからご登録のアカウントでログインしてください。
- マイページをタップ
- 「このアプリについて」をタップ
- 「退会」をタップ
- 注意事項をご確認のうえ「それでも退会する」をタップ
運営へ退会処理を依頼する
運営側で退会処理を行わせていただきますので、以下の手順でお問い合わせください。
お問い合わせの前に、web版またはアプリでFanstaにログインし、メールアドレスの認証が完了していることをご確認ください。
※マイページ＞メールアドレス の画面にて、「メールアドレス確認を完了してください」という黄色い枠が表示されている場合は、まだメールアドレスの認証が完了しておりません。
※未認証の場合ご本人様確認が難しい場合があるため、必ず認証してからお問い合わせください。
退会手順
- お問い合わせフォームより「【一般のお客様向け】退会希望」が選択された状態で、Fanstaのアカウント登録に使ったメールアドレスを返信先のメールアドレスとして、退会希望の旨をご連絡ください
- 内容の確認が取れましたら、運営側で退会処理（アカウントおよび関連するユーザーデータの削除）を行い、退会完了のお知らせをお送りいたします
※ご本人様確認ができない場合、運営から新たに確認メールをお送りする場合がございます