席のみご予約の場合・現地決済でご予約の場合
お客様からお問い合わせがあった場合は、以下の手順で人数変更をお願いいたします。
▪️手順
- リクエスト予約管理タブから予約一覧ページを開く
- 該当する予約の予約内容詳細を開く
- 人数を変更する
※人数のご変更は、リクエスト予約の承認後に編集可能となります
事前決済でご予約の場合
人数変更に伴う料金の差分について、Fanstaのシステム上での追加決済および返金は受け付けておりません。
ご予約人数が増える場合は、現地にて追加分のお支払い対応をお願いいたします。
ご予約人数が減る場合は、店舗のご判断にて返金のご対応をお願いいたします。
※お客様にご返金をされた場合でも、Fanstaから決済手数料分の補填はございません。